工作职责
1.负责全售后业务方案策划与编制;
2.负责备品备件服务方案:梳理产品备件清单、备品备件老化管理、备件替代选型、备件物料号发布、备件报价支持等;
3.负责改造升级服务方案:技改方案设计、成本测算、风险评估、图纸设计和发布、现场施工工艺方案、施工过程技术支持、支持客户验收及项目报告提交;
4.负责维修维保服务方案:制定产品及部件维修维保方案、维保实施计划等;
5.负责为客户提供现场勘察、现场调试、现场故障处理和远程技术支持等技术服务及方案;
6.负责设备租赁服务方案:租赁产品系统方案、租赁设备动员方案、租赁设备安装和验收方案、租赁设备运营技术支持、租赁设备故障技术支持、租赁保险与风险方案;
7.牵头客户培训服务方案:培训大纲、课程体系、师资配置、考核标准、培训交付形式方案;
8.牵头市场项目现场安装调试 & 海试交付方案:编制安装调试方案、海试大纲、流程计划、资源配置、验收标准。
任职资格
1.全日制本科及以上学历,机械设计、液压传动、机电一体化、海洋工程等相关专业;
2.原则上年龄不超过45 岁;
3.有2年以上海工装备、工程机械、重型装备行业液压技术方案、售后技术支持相关工作经验,有海工装备液压方案设计经验者优先;
4.能适应阶段性出差(海上及国内外项目现场),具备良好的抗压能力与现场应急处理能力;
5.精通液压系统原理、液压元器件(泵、阀、油缸、过滤器、液压马达等)性能及选型,熟悉海工装备液压系统常见结构、运行特性及海上特殊工况下的设备适配要求;
6.能熟练使用CAD、Inventor等二维及三维绘图软件,具备独立完成液压系统方案设计、液压原理图设计、系统技术方案编制能力;
7.熟悉海工装备行业相关技术标准、安全规范,掌握液压系统故障排查、工况调试和性能优化等核心技术,可独立解决现场复杂液压技术问题;
8.职业素质良好、责任心强、进取心强,具备客户服务意识、团队协作意识与结果导向思维。